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如何做好 WBS ?

2008-8-20 0:41:26 雲南西儀工業股份有限公司 舒洪 王冬冬 【字体:

前言:
   现代项目管理经过长期在实践中的锻炼,特别是步入九十年代以来,逐步发展成为独立的学科体系,成为现代管理学的重要分支之一。现代项目管理在中国的运用和发展,对提高内外资源的有效配置,提升项目的运营能力,降低成本,保证质量,增强企业的竞争能力具有重大作用,充分体现了其内在的先进性、科学性、系统性和有效性。
  用项目管理的观点,“一切事情都可当作项目来做好!”,而在项目管理中,WBS是实现工程项目进度、费用控制的基础,其重要意义不言而喻,但由于现实存在的各种变化因素以及经验认识等等,要作好WBS确属不易,为此,谈谈自己的粗浅认识。
   一、WBS的定义:
   WBS(Work Breakdown Structure)即项目工作分解结构,PMBOKR Guide第3版认为:对应当由项目团队执行以便实现项目目标,并创造必要的可交付成果的工作,按可交付成果所做的层次分解。工作分解结构将项目的整个范围组织在一起并加以明确。每向下分解一个层次,就意味着项目工作的定义深入了一步。工作分解结构最终分解为工作包。工作分解结构的层次结构以可交付成果为对象,包括内部和外部可交付成果。
  (工作包:工作分解结构中最低层次的可交付成果或项目工作组成部分。工作包包括为完成该工作包可交付成果或项目工作组成部分而必须的计划活动和计划里程碑。
   可交付成果:为完成某一过程、阶段或项目而必须交付的任何独特、可验证的产品、成果或提供服务的能力。当提及需经项目委托人或顾客批准的外部可交付成果时,意义常常更狭窄。)
   二、WBS工作要求:
    一个项目通过项目结构分解会包含项目→子项目→任务活动,或者将在WBS工作包下还会存在工作任务和任务活动的层次。
   1、在项目结构分解过程中,我们应保证项目结构的系统性和完整性。
   2、通过结构分解,把项目分解开来,使人们对项目一目了然,使项目的概况和组成明确、清晰、透明。
   3、分解的项目单元应有较高的整体性和独立性,并且能作为一项可交付的成果。
   4、分解后的任务应该是可分配任务的、可管理的、可定量检查的,等。
   利用WBS作为基础来编制预算、进度和描述项目的其他方面能够使所有与项目有关的人员或集团都明了为完成项目所需作的工作以及项目的进程。
   三、现实冲突:
   1、在项目尤其现代大型复杂项目中,通常要涉及大量的资源,涉及许多公司、供货商、承包人等等,有时还会有政府部门的高技术设施或资金投入,这些项目涉及巨资并历时若干年,各种因素此消彼长,风云难料,项目“变化是绝对的、永恒的”。
   2、对于不同的地区,特点不同;不同的历史阶段,着重点不同;不同的组织结构,工作分工不同;不同的人,经验认识不同。不同性质、规模的项目,其结构分解的方法和思路有很大的差别。由于项目管理的自身特点,在项目计划阶段,没有人能够将项目所涉及的所有事情都写出来,甚至项目“树”型结构千差万别。
   3、事物是普遍联系的。项目管理中,各种复杂因素,工作关系交织,相互联系,相互作用。一个工作的完成可能与前一个工作或多个工作有着直接或间接的联系,要把项目分解成若干个可以单独分配和可以单独承担责任的独立工作包似乎极不现实。
   4、项目开始进行时设想(或假设)的项目环境随着项目的进展有时会发生很大的变化,即为项目早期阶段的不确定性。设想如果不能实现或者发生的事情不在我们的假设当中,将直接影响到项目计划执行,而且往往假设也是我们项目面临的风险,不确定性层出不穷,风险无处不在。
   5、从项目管理的特点可以发现,由于项目预测不够准确;实施过程相对松散灵活,控制不力;缺乏必要的信息与沟通,计划与实际不符的情况是经常发生的。粗线条的表面化的WBS分解往往根本无法来跟踪进度,估算费用和安排任务,因此,项目管理工作中经常发生“事情出了没人认账,没人负责”,根本无法达到项目目标的要求。

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